Новый тарифный план "Оптимальный"

Как показывает практика, автоматизированная система учета на торговом предприятии представляет собой сложный программно-аппаратных комплекс, который включает в себя различные виды торгового оборудования и программного обеспечения. При этом, основными требованиями торгового предприятия к автоматизированной системе учета являются бесперебойность работы системы, достоверность и оперативность получения данных о результатах работы предприятия.

Одним из действенных методов обеспечения этих требований является постановка системы на комплексное абонентское обслуживание. Представляем Вашему вниманию новый тарифный план от Авторизованного сервисного центра "АЛЛАТ" - Оптимальный

Абонентское обслуживание:

• подразумевает как аварийные работы, так и плановые регламентные работы, что позволяет предотвратить преждевременный выход аппаратуры из строя, повысить надежность работы, сэкономить на покупке нового оборудования;

• обеспечивает своевременные квалифицированные консультации по работе ПО и оборудования, что позволяет более полно использовать возможности автоматизированной системы, сэкономить время сотрудников торгового предприятия, повысить эффективность работы сотрудников;

• дает скидку и уменьшает затраты на работы по новым проектам при модернизации старой автоматизированной системы или проектировании новой.

Наша фирма предлагает, как обслуживание всей автоматизированной системы (комплексное обслуживание), так и отдельных ее частей. Комплексное обслуживание всей автоматизированной системы включает в себя следующие смежные направления – обслуживание товароучетный программы (на базе 1С), обслуживание рабочих мест (товароведа, кассира, бухгалтера), контрольно-кассовой техники и сетевого оборудования.

ТАРИФЫ НА АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Перечень оборудования, которое подлежит сервисному обслуживанию:

• стандартное компьютерное оборудование рабочего места (планшетный компьютер, смарт-терминал, системный блок компьютера, монитор, клавиатура, мышь);

• системное программное обеспечение компьютера (ОС, драйвера стандартных устройств);

• дополнительно оговоренное в договоре оборудование (принтер, сканер и пр.)

• стандартное торговое оборудование (программируемые клавиатуры, сканеры ш\к, дисплей покупателя и пр.);

• специализированное кассовое и товароучетное программное обеспечение.

Комплексное обслуживание включает в себя:

Обслуживание программного обеспечения:

В данном виде абонентского обслуживания основная часть работ сосредоточена на консультациях по организации корректного ведения учета, помощи при выявлении ошибок в учете, обновлении программы, восстановлении после сбоя.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие работы:

• резервное копирование баз данных;

• проведение тестирования и исправления информационных баз стандартными средствами конфигуратора;

• обновление релизов конфигураций по мере их поступления к «Исполнителю» при условии, что обновляемая конфигурация не изменялась и является типовой;

• удаление помеченных на удаление объектов. Разбор проблем, возникающих при удалении объектов;

• настройка интерфейсов пользователей стандартными средствами конфигуратора;

• редактирование списка пользователей: добавление нового пользователя, удаление пользователя из списка, редактирование атрибутов пользователя (изменение набора прав и интерфейса, присвоенного пользователю путем выбора из списка наборов прав и интерфейсов, существующих в конфигурации), назначение и смена паролей;

• техническая поддержка пользователей по вопросам использования программного обеспечения по телефону горячей линии либо через удаленное администрирование.

Перечень дополнительных работ, не входящих в стоимость абонентского обслуживания:

• создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы;

• техническая поддержка пользователей по вопросам использования программного обеспечения на объекте заказчика (кроме отдельных тарифов по обслуживанию ПО);

Обслуживания ПК и сетевого оборудования

Данный вид абонентского обслуживания направлен на поддержание работоспособности компьютеров. Это закладывает основу для надежной работы различных прикладных программ.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие работы:

• профилактика компьютерных вирусов, обновление антивирусных баз (при условии приобретения «Заказчиком» антивирусного ПО);

• осмотр и проверка компьютера и оборудования, проверка контактов и соединений;

• проверка теплового режима компьютера;

• чистка компьютера;

• диагностика неисправностей компьютерной техники;

• замена вышедших из строя комплектующих (стоимость комплектующих оплачивается «Заказчиком» по отдельно выставленному счету);

• восстановление работоспособности программного обеспечения, в том числе переустановка обслуживаемого программного обеспечения и драйверов устройств (Дистрибутивы ПО предоставляются «Заказчиком»);

Дополнительно для рабочего места кассира:

• проверка совпадения времени на ПК и ККМ;

• проверка настроек ПО АРМ-а кассира;

• проверка архивации данных ПО АРМ-а кассира;

• проверка торгового оборудования места кассира;

• проверка работы источников бесперебойного питания;

Перечень дополнительных работ, не входящих в стоимость абонентского обслуживания:

• установка, настройка и консультации по различному прикладному ПО (например, Банк-Клиент, Консультант Плюс, AutoCAD и т.д.);

• обучение работе с ПО и оборудованием.

Так же существуют дополнительные модули, которые докупаются к тарифному плану «ОПТИМАЛЬНЫЙ»:

«ОПТИМАЛЬНЫЙ + ЕГАИС» - все преимущества тарифного плата с добавлением услуги сопровождения организаций и предпринимателей по работе с системой ЕГАИС (государственная система по контролю и учету алкогольной продукции):

• контроль и соблюдение правил торговли через ЕГАИС

• контроль ежедневной отчетности через товароучетную систему и ЕГАИС

• консультации персонала по работе с системой ЕГАИС

К стоимости тарифа добавляется 500,00 рублей за каждое рабочее место.